E.VITA versendet Deutschlands kundenfreundlichste Energierechnung
Transparenz ist Trumpf
Eine Energierechnung muss kein Buch mit sieben Siegeln sein. Das beweist E.VITA regelmäßig. Zum vierten Mal in Folge erhält E.VITA 2017 für die Strom- und Gasrechnungen die Auszeichnung „kundenfreundlichste Energierechnung“ vom Deutschen Institut für Energietransparenz (DIFET).
Rechnung wieder mit Bestnote
Mit der Bestnote „sehr gut“ (Note 1,3) belegen die Energierechnungen von E.VITA den Spitzenplatz, wenn es um Transparenz geht. Grundlage für die Erhebung durch das DIFET sind Experteneinschätzungen und die Meinungen der Verbraucher. Bei beiden Gruppen überzeugt E.VITA mit einer verständlichen und klaren Rechnung. Dabei gibt es zwölf zu bewertende Kategorien wie die Stromkennzeichnungen, die Darstellung von Guthaben oder neue Abschlagszahlungen. Die Unterschiede zwischen den Energieversorgern sind beim Thema Transparenz recht groß: Der Durchschnitt erreicht bei den Rechnungen nur eine Zufriedenheit der Note „befriedigend“ (3,1).
Transparenz aus Prinzip - vor allem bei der Energierechnung
Viele Verbraucher haben schlechte Erfahrungen mit Kleingedrucktem, versteckten Kosten oder unübersichtlichen Rechnungen gemacht. E.VITA setzt dem größtmögliche Transparenz entgegen. Aus Überzeugung: Offen und auf Augenhöhe zu kommunizieren hat sich bewährt, das zeigen die hohe Kundenzufriedenheit und die regelmäßigen Auszeichnungen. Ein kleines bisschen stolz ist das Team von E.VITA darauf schon. Aber dann geht es wieder an die Arbeit – schließlich soll der Service immer noch ein bisschen besser werden …