Fragen an Stefan Harder, Geschäftsführer der EVITA GmbH


Wem gehört Ihr Unternehmen?

Die EVITA GmbH ist konzernunabhängig und zugleich Teil einer starken Gemeinschaft eines Direktmarketing-Unternehmens mit über 112 jähriger Tradition. Das Unternehmen befindet sich im Besitz einer schwäbischen Unternehmensfamilie. EVITA ist somit ein mittelständischer, innovativer Dienstleister im Bereich Energie-Versorgung.

Wie lange sind Ihre Kündigungsfristen?

Unsere aktuellen Kündigungsfristen sind 2 Monate. Die Mindestlaufzeit unserer Strom-Tarife sind 12 Monate inklusive einer entsprechenden Preisgarantie.

Welche weiteren Produkte bieten Sie in der nahen Zukunft an?

Wir bereiten derzeit den Einstieg in den Gasmarkt vor.
Darüber hinaus planen wir derzeit kostengünstige Technologiepakete zur Überwachung der Energieverbräuche innerhalb eines Objektes (z.B.  Haus) für unsere Kunden.

Was unterscheidet Ihr Energieunternehmen von anderen Energieanbietern?

EVITA ist ein unabhängiges Unternehmen ohne hohe Fixkosten. Dieses Ersparnis möchten wir an unsere Kunden weitergeben.
Als bürokratisch schlanker Energiemakler reagieren wir flexibel auf Veränderungen im Markt, scannen kontinuierlich frische Stromangebote und stellen daraus für unsere Kunden maßgeschneiderte, transparente Strom-Pakete zusammen.

Welche Philosophie steht hinter Ihrem Unternehmen?

EVITA ist ein Energieversorger speziell für Familien.
Dies äußert sich nicht nur in einem sympathischen Auftritt, sondern auch in unseren Produkten. Wir kennen die Bedürfnisse unter anderem von Familien und stellen maßgeschneiderte, transparente Strom-Pakete zusammen.
Als EVITA-Familie verstehen wir jedoch nicht nur das klassische Modell Mama, Papa und Kinder, sondern auch alle anderen Zweck- und Lebensgemeinschaften.
EVITA versteht sich nicht als Billiganbieter im bundesdeutschen Wettbewerb, sondern wird mit exzellentem Service und lebensnahen Produkten den Verbrauchern „Energie für das tägliche Leben“ liefern.
Entsprechend ist die tarifliche Struktur der EVITA an Begriffen und Bedürfnissen des täglichen Lebens ausgerichtet.  

Welchen besonderen Service bieten Sie Ihren Kunden?

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Marketing bieten wir unseren Kunden bzw. Kundengruppen zielgruppenspezifisch zugeschnittene Strom-Tarife. Zudem ist für uns im Rahmen der täglichen Kundenbetreuung die Übererfüllung der Servicestandardssowohl im Antwortverhalten als auch in der transparenten Beantwortung von Kundenfragen selbstverständlich. Derzeit sind wir dabei, ein Online-Portal mit familienspezifischen Zusatzprodukten aufzubauen.

Wie viel Prozent Ihrer Einnahmen stecken Sie in den Umweltschutz?

Die EVITA ist erst im Jahr 2009 gegründet worden. Jedoch fühlen wir uns selbstverständlich dem Umweltschutz verpflichtet und wir denken nach Abschluss der Aufbauphase daran, konkrete Projekte zu fördern.

Wie viel Prozent Ihrer Einnahmen stecken Sie in regionale Projekte?

siehe Antwort zu Frage: Wie viel Prozent Ihrer Einnahmen stecken Sie in den Umweltschutz?

Wo kann man Ihren Strom beziehen?

EVITA Strom kann sowohl schriftlich als auch telefonisch (0180/200 00 50) oder im Internet (www.evita-energie.de ) bestellt werden.

Muss ich eine Mindestmenge beziehen? Und was passiert mit den Beiträgen, wenn man weniger verbraucht?

Wir haben selbstverständlich keine Mindestmengenanforderung. Vielmehr verfolgen wir die Idee einer Familientarifstruktur, bei der die Kunden automatisch in die für sie günstigste Preisklasse eingeordnet werden.
Den Kunden werden nach ihren Bedürfnissen bestimmte Tarife vorgeschlagen. Sollte der Verbrauch dann höher oder niedriger als der dafür vorgesehene Tarif sein, wird der Kunde automatisch in den für Ihn günstigeren Tarif überführt. Im darauf folgenden Jahr wird er automatisch in dem besseren Tarif weitergeführt.

Sie verkaufen (bisher) ausschließlich Strom: Wer kümmert sich um die Wartung der Geräte?

Für die Wartung der Geräte ist wie üblich der Netzbetreiber verantwortlich.

Was tun Sie konkret, um Ihre Kunden langfristig an Sie zu binden?

EVITA will seine Kunden über einen exzellenten Service und auch zukünftig maßgeschneiderte Energie-Produkte mit attraktiven Konditionen an sich binden. Darüber hinaus planen wir den Aufbau einer Produktpalette mit familienrelevanten Erzeugnissen und Dienstleistungen.
Des Weiteren  können sich unsere Kunden stets mit ihren Anliegen an unseren Kundenservice wenden.

Wie viel Zeit brauchen Sie in der Regel, um gesunkene Energiepreise an Ihre Kunden weiterzuleiten?

Wir sind erst seit 2009 am Markt, werden aber Preissenkungen umgehend weitergeben.

Wird bei Ihnen auch der Zählerstand geschätzt?

Der Zählerstand wird bei Nichtvorlage des Zählerstandes zum Abrechnungszeitpunkt nach den gängigen Verfahren geschätzt.

Sie bieten eine Preisgarantie an? Gilt die bei allen Tarifen? Und was ist, wenn der Beschaffungspreis sinkt?

Unsere Preisgarantie liegt je nach Tarif bei 12 oder 24 Monaten. Wir planen unsere Preispolitik im Interesse der Kunden nach stabilen Preisen langfristig und folgen dementsprechend nicht kurzfristigen Auf- und Abwärtsbewegungen innerhalb der Strombeschaffungskosten. Für uns gilt das Prinzip: „versprochen ist versprochen“!

www.energieportalverbraucher.de/neue_versorger.html 

23.07.2009