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Wie lange dauert die Umstellung?

Die Umstellung erfolgt auf Grund der gesetzlich festgelegten Fristen etwa sechs bis acht Wochen nachdem der Wechselantrag gestellt wurde. Entscheidend sind dabei die Kündigungsfristen des bisherigen Stromversorgers. Hierdurch kann sich der Wechsel unter Umständen ein wenig verzögern.

Wie funktioniert der Wechsel?

E.VITA kündigt – nach Erhalt aller benötigten Daten - für Sie bei Ihrem bisherigen Stromversorger. Nach Ablauf der Kündigungsfrist (in der Regel 4-6 Wochen) bekommen Sie übergangslos Ihren Strom von E.VITA. Vor Lieferbeginn bekommen Sie eine Information über den Zeitpunkt des Lieferbeginns. Der Strom fließt ohne jede Unterbrechung weiter.

Muss ich selbst bei meinem alten Stromanbieter kündigen?

Nein, E.VITA erledigt alle Formalitäten für Sie.

Muss ich zum Wechseltermin meinen Stromzähler ablesen?

Wenn ja, bekommen Sie dazu eine gesonderte Mitteilung Ihres bisherigen Stromanbieters.

Kann es sein, dass beim Wechsel die Stromversorgung unterbrochen wird?

Nein. Der Wechsel erfolgt im wahrsten Sinne des Wortes „fließend“ –
Sie bemerken davon nichts. Die Stromversorgung wird nicht unterbrochen.

Was geschieht mit den Abschlagszahlungen, die ich ich bereits an meinen bisherigen Stromanbieter geleistet habe?

Ihre Abschlagszahlungen werden mit der Abschlussrechnung Ihres bisherigen Anbieters verrechnet, eine etwaige Differenz wird Ihnen ausbezahlt.

Welche Änderungen ergeben sich für mich durch den Wechsel zu E.VITA?

Ihre Stromversorgung läuft weiter wie bisher. Zusätzlich genießen Sie den kompetenten Service von E.VITA. Ihre Abrechnung kommt künftig von E.VITA – zum vereinbarten günstigen E.VITA-Tarif.

Was muss ich beachten, wenn ich den Wechselantrag ausfülle?

Bitte den Vertrag vollständig und richtig ausfüllen: Persönliche Angaben, Name des bisherigen Stromversorgers, Kundennummer, die Nummer des Stromzählers und der Zählerstand. Wenn Sie die Umstellung zu einem bestimmten Zeitpunkt wünschen, geben Sie den Termin bitte an. Andernfalls erfolgt die Umstellung so schnell wie möglich.

Kann ich meine Angaben zum Wechsel auch telefonisch durchgeben?

Selbstverständlich. Wir freuen uns über Ihren Anruf.

Ich habe Ihnen den Vertrag zurück geschickt. Wie geht es jetzt weiter?

Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern. E.VITA benachrichtigt den Netzbetreiber und übernimmt die Kündigung bei Ihrem bisherigen Versorger Ihre Kündigungsvollmacht muss uns vorliegen).

Der Wechsel erfolgt in der Regel zu Beginn des übernächsten Monats (Stichtag ist der 15.). Der bisherige Versorger schickt Ihnen eine Bestätigung der Kündigung und eine Abschlussrechnung. Danach erhalten Sie eine Bestätigung von E.VITA über den Vertragsabschluss und den Lieferbeginn. Dieser Ablauf dauert im Normalfall 4-6 Wochen.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei meinem alten Anbieter?

Die Kündigungsfristen können Sie Ihrem Stromvertrag entnehmen.

Werden neue Stromleitungen verlegt?

Nein, es werden keine neuen Leitungen verlegt. Sie werden von der Umstellung nichts bemerken.

Bekomme ich jetzt einen neuen Stromzähler?

Nein, das ist nicht notwendig.